Первые клиенты без рекламного бюджета
Семь способов получить первых клиентов, когда денег на рекламу нет: от личных продаж и партнёрств до контента и отзывов. Каждый - с примером, сроком и честной оценкой, сколько клиентов он даёт.
Экспертное мнение
Первые десять клиентов почти всегда приходят от людей, которые вас знают, и это не стыдно. Я советую начинающим составить список из ста контактов и написать каждому лично: не «купите», а «я открыл такое дело, если знаете кому нужно - буду рад рекомендации». Из ста обычно откликаются десять, трое становятся клиентами, и это бесплатно.
Антон Крылов, Маркетолог-аналитик
Исторический факт
Сарафанное радио как термин закрепилось в русском языке в 1990-е, но описывает старейший канал продаж: гильдии средневековых ремесленников запрещали вывески и рекламу, и мастер получал заказы только по рекомендации цеха. Нарушителя штрафовали - реклама считалась нечестной конкуренцией. Современный маркетинг отзывов и рефералов - прямой наследник цеховой репутации.
Вопросы и ответы
Сколько клиентов даёт сарафанное радио на старте?
Из 100 личных обращений к знакомым обычно 3-5 становятся клиентами в первый месяц.
Нужен ли сайт для первых клиентов?
Нет. Достаточно карточки на B-Chat или лендинга и профиля в картах - сайт делайте после первых десяти продаж.
Работают ли партнёрства с соседним бизнесом?
Да, кросс-рекомендации с бизнесом той же аудитории дают до трети первых клиентов в услугах.
Что делать с первыми отзывами?
Просить сразу после результата и публиковать с именем - 5 отзывов удваивают конверсию заявок.
Когда начинать платную рекламу?
Когда знаете стоимость заявки и конверсию в продажу по бесплатным каналам - иначе бюджет уйдёт в тесты.